Algemene voorwaarden
1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de website Miskiateliercorp, die wordt beheerd door MISK'I ATELIER CORP, gevestigd op 11263 SW 55TH CT, COOPER CITY, FL 33330, Verenigde Staten, met EIN 92-3789400. Deze voorwaarden regelen de verkoop van meubels en woonartikelen aan consumenten in Nederland via de website.
2. Bedrijfsgegevens
Websitenaam: Miskiateliercorp
Bedrijfsnaam: MISK'I ATELIER CORP
Adres: 11263 SW 55TH CT, COOPER CITY, FL 33330, Verenigde Staten
EIN: 92-3789400
Telefoon: +1 (850) 355-1048
E-mail: info@miskiateliercorp.com
Openingstijden klantenservice: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
3. Beschrijving van de dienstverlening
De website biedt de mogelijkheid om online meubels en woonartikelen te kopen, met verzending naar Nederland. Alle bestellingen en bijbehorende diensten vallen onder deze algemene voorwaarden en de overige toepasselijke beleidsregels op de website.
4. Vereisten voor gebruikers
De gebruiker moet bevoegd zijn om een overeenkomst aan te gaan. Bij het plaatsen van een bestelling dient de gebruiker juiste, volledige en actuele gegevens te verstrekken, waaronder contactgegevens, betaalgegevens en het afleveradres.
5. Bestelbevestiging
Bestellingen worden samengesteld op basis van de informatie die de klant tijdens het afrekenen invoert. Dit omvat onder meer:
-
De gekozen producten.
-
De bestelde hoeveelheden.
-
De weergegeven prijzen en eventuele verzendkosten.
-
Het opgegeven afleveradres.
De bestelling wordt na ontvangst en bevestiging van de benodigde bestel- en betalingsgegevens verwerkt.
6. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand volgens de informatie die tijdens het bestelproces wordt verstrekt en de toepasselijke wettelijke regels. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de klant een e-mail met de bestelbevestiging wanneer deze is aangemaakt en verzonden.
Miskiateliercorp kan een bestelling annuleren wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld wanneer de betaling niet kan worden bevestigd of wanneer uitvoering van de bestelling wettelijk niet is toegestaan. De klant wordt hierover geïnformeerd. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
7. Prijzen en valuta
Alle prijzen worden weergegeven in euro's (€).
Vóór het afronden van de bestelling kan de klant het totaalbedrag controleren, inclusief de toepasselijke belastingen en verzendkosten. Voor producten waarop het Nederlandse standaard-btw-tarief van toepassing is, bedraagt dit tarief 21%. Het toepasselijke btw-tarief kan afhankelijk zijn van het product.
Eventuele aanvullende kosten die voor rekening van de klant komen, worden vóór het plaatsen van de bestelling vermeld.
8. Betaalmethoden
Betalingen kunnen worden uitgevoerd met de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden. Hieronder kunnen internationale betaalkaarten vallen, zoals Visa en Mastercard.
Betalingen worden verwerkt door externe betalingsdienstverleners. De beschikbare betaalmethoden en eventuele toepasselijke voorwaarden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
9. Verwerkingstijd van bestellingen
Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Deze periode omvat de voorbereiding, controle en verpakking van de bestelling. Weekenden en feestdagen zijn hierbij niet inbegrepen.
De daadwerkelijke verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de omstandigheden van de bestelling.
10. Leveringsgebied en verzendmethode
Bestellingen kunnen worden verzonden naar afleveradressen in Nederland. Producten worden vanuit de Verenigde Staten verzonden via internationale vervoerders.
Afhankelijk van de bestelling en de beschikbare verzenddienst kunnen onder meer DHL, GLS en PostNL worden gebruikt. De beschikbare verzendmethode kan per bestelling verschillen.
11. Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen na verzending.
De daadwerkelijke levertijd kan variëren door omstandigheden zoals douaneafhandeling, transportvertragingen, weersomstandigheden of andere factoren buiten de normale verwerking van de bestelling.
Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, ontvangt de klant deze gegevens om de verzendstatus te volgen. De geschatte levertijd doet geen afbreuk aan wettelijke rechten van de consument bij te late levering.
12. Verzendkosten
De verzendkosten voor bestellingen naar Nederland zijn als volgt:
-
Bestellingen van € 156 of meer, inclusief btw: gratis verzending.
-
Bestellingen van minder dan € 156, inclusief btw: vaste verzendkosten van € 10.
De toepasselijke verzendkosten worden vóór de betaling weergegeven. Eventuele belastingen en andere kosten die op de bestelling van toepassing zijn, worden volgens de informatie tijdens het afrekenen verwerkt.
13. Retourzendingen en terugbetalingen
Bij online aankopen hebben consumenten doorgaans het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen te herroepen, behoudens de wettelijke uitzonderingen.
De voorwaarden, procedure en eventuele kosten voor retourzendingen en terugbetalingen worden beschreven in het afzonderlijke retour- en terugbetalingsbeleid op de website.
Dit beleid beperkt geen wettelijke rechten van consumenten, waaronder rechten met betrekking tot producten die niet aan de overeenkomst voldoen.
14. Bescherming van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Miskiateliercorp en de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG/GDPR), voor zover deze van toepassing is.
Persoonsgegevens kunnen worden verwerkt voor doeleinden zoals:
-
Het verwerken en uitvoeren van bestellingen.
-
Het afhandelen van betalingen en leveringen.
-
Het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenservice.
-
Het nakomen van wettelijke verplichtingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en de rechten van gebruikers is beschikbaar in het privacybeleid op de website.
15. Verantwoordelijkheid van de gebruiker
De gebruiker is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste gegevens bij het plaatsen van een bestelling, waaronder het afleveradres, de contactgegevens en de gegevens die nodig zijn voor de betaling.
Als verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn, kan dit gevolgen hebben voor de verwerking of levering van de bestelling. Dit laat de wettelijke verplichtingen van Miskiateliercorp onverlet.
16. Beperkingen of onderbreking van de dienstverlening
De dienstverlening of verwerking van een bestelling kan tijdelijk worden beperkt of onderbroken wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld in de volgende situaties:
-
Gepland onderhoud aan de website.
-
Technische storingen of betalingsproblemen.
-
Aanwijzingen voor onregelmatigheden bij een bestelling.
-
Wettelijke verplichtingen of andere geldige redenen die de uitvoering beïnvloeden.
Wanneer een beperking gevolgen heeft voor een bestaande bestelling, wordt de klant waar nodig geïnformeerd. De toepasselijke wettelijke rechten blijven behouden.
17. Aansprakelijkheid
Vertragingen kunnen ontstaan door vervoerders, douaneafhandeling of andere partijen die betrokken zijn bij het transport. Miskiateliercorp kan de klant ondersteunen bij vragen over de status van een bestelling en de verdere afhandeling.
Deze bepaling sluit de wettelijke verantwoordelijkheid van de verkoper voor de uitvoering van de overeenkomst niet uit. Ook beperkt zij niet de rechten van consumenten bij onder meer verlies, beschadiging, gebrekkige producten of niet-tijdige levering, voor zover de wet die rechten toekent.
18. Toepasselijk recht en geschillen
Op bestellingen zijn de toepasselijke wettelijke regels van toepassing. Voor consumenten in Nederland blijven dwingende bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht van kracht wanneer deze volgens de toepasselijke regels op de overeenkomst van toepassing zijn.
Bij een geschil kunnen de klant en Miskiateliercorp eerst proberen een oplossing te vinden via de klantenservice. Als er geen overeenstemming wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde instantie of rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.
19. Contactgegevens en klantenservice
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, bestellingen, betalingen, verzending of andere zaken kun je contact opnemen met Miskiateliercorp via:
E-mail: info@miskiateliercorp.com
Telefoon: +1 (850) 355-1048
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Wijzigingen in deze algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden kunnen worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in de wetgeving, bedrijfsvoering of technische processen. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd en geldt vanaf de vermelde ingangsdatum of, als geen datum is vermeld, vanaf publicatie, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Wijzigingen doen geen afbreuk aan rechten die consumenten al hebben verkregen. Klanten kunnen deze pagina raadplegen om de actuele voorwaarden te bekijken.