1. Toepassingsgebied
Dit annuleringsbeleid is van toepassing op online bestellingen van meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via Miskiateliercorp plaatsen.
Dit beleid beschrijft de voorwaarden en procedure voor het aanvragen van een annulering tijdens de verwerking van een bestelling.
2. Een annulering aanvragen
Als u een bestelling heeft geplaatst en deze wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon.
Een bestelling kan via de annuleringsprocedure worden geannuleerd zolang deze nog niet is verzonden. Als de bestelling al is verzonden, kan annulering via deze procedure mogelijk niet meer worden uitgevoerd. In dat geval kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor informatie over de toepasselijke retourprocedure.
Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet, waaronder, indien van toepassing, het wettelijke herroepingsrecht bij online aankopen.
3. Contactgegevens
3.1 Bedrijfsgegevens
Deze website is eigendom van MISK'I ATELIER CORP.
Bedrijfsnaam: MISK'I ATELIER CORP
Adres: 11263 SW 55TH CT, COOPER CITY, FL 33330, Verenigde Staten
EIN: 92-3789400
Telefoon: +1 (850) 355-1048
E-mail: info@miskiateliercorp.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.
3.2 Benodigde informatie voor een annuleringsverzoek
Om uw verzoek te kunnen identificeren en verwerken, verzoeken wij u het volgende te vermelden:
-
Bestelnummer
4. Bevestiging van de annulering
Na controle van de bestelstatus stuurt de klantenservice u binnen 24 uur een e-mail met de bevestiging van de annulering, indien de annulering kan worden uitgevoerd.
De e-mail bevat, voor zover van toepassing:
-
Bestelnummer
-
Status van de annulering
-
Informatie over de terugbetaling
5. Terugbetalingsprocedure
Wanneer een bestelling wordt geannuleerd en er een terugbetaling verschuldigd is, wordt het terug te betalen bedrag in beginsel teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen of wettelijk vereist.
Miskiateliercorp streeft ernaar terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen binnen 2 werkdagen te verwerken. De uiteindelijke verwerkingstijd kan mede afhangen van de betalingsaanbieder of bank.
Eventuele wettelijke rechten op terugbetaling blijven van toepassing.
6. Bijzondere bepalingen
-
Bij bestellingen met promoties of kortingen kunnen de voorwaarden van de betreffende aanbieding van invloed zijn op de beschikbaarheid van die promotie bij een nieuwe bestelling.
-
Bestellingen die nog niet zijn verzonden, kunnen via de annuleringsprocedure worden aangevraagd voor annulering.
-
Voor bestellingen die al zijn verzonden, kan de retourprocedure van toepassing zijn. Dit beperkt wettelijke herroepingsrechten niet.
-
Wij raden u aan zo snel mogelijk contact op te nemen met de klantenservice wanneer u een bestelling wilt annuleren.
7. Overige voorwaarden
Miskiateliercorp kan de identiteit van de klant en de bestelgegevens controleren voor zover dit noodzakelijk is om ongeautoriseerde annuleringsverzoeken te voorkomen en de bestelling correct te verwerken.
De klant dient ervoor te zorgen dat de verstrekte contactgegevens juist zijn, zodat bevestigingen en informatie over terugbetalingen kunnen worden ontvangen.
Dit annuleringsbeleid kan worden aangepast wanneer dat nodig is. De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. Wijzigingen doen geen afbreuk aan rechten die consumenten op grond van toepasselijke wetgeving al hebben.